TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLITICAS DE GARANTIA
Los productos de Grabados Monterrey están garantizados contra defectos de materiales y manufactura por 1 año desde la fecha de compra.
Por favor tenga en cuenta que el uso y desgaste y cualquier pérdida en consecuencia no esta cubierta en la garantía.
La garantía no aplica cuando se utilice en situaciones distintas a lo normal, cuando sea alterado o reparado por personas no autorizadas, cuando el producto presente daño físico por su mal uso.
Los productos de Grabados Monterrey sólo cubren la garantía si son comprados dentro de nuestra página de internet o en nuestro punto de venta.
Favor de escribirnos a info@grabados-monterrey.com para cualquier duda.
POLITICAS DE COMPRA
Únicamente podrás comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de Grabados Monterrey.
Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.
Una vez que haya seleccionado los productos que se desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, en tal caso, deberá seleccionar la opción “ver carrito”, donde podrás modificar tu pedido, si estás seguro de tu compra, selecciona la opción realizar/finalizar compra, donde deberás llenar tus datos personales y después seleccionar la opción de pago que desees. (Revisa políticas de pago más abajo.)
Revisa que todos lo datos de tu orden estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega. Los pedidos se entregan tal cual fue seleccionado el producto al momento de su compra, y se entregarán según nuestras políticas de envío. Nuestro sistema no permite realizar modificación, por lo que te pedimos revises cuidadosamente tu orden.
Una vez completada tu compra, recibirás un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 horas con al información de tu pedido. Una vez autorizado el pago se comienza el proceso de fabricación. Para cualquier duda o aclaración de tu compra escríbenos a info@grabados-monterrey.com
POLITICAS DE PAGO
1. Pago en tienda de conveniencia
Puedes depositar en las tiendas SUPER-7, FARMACIA DEL AHORRO, FARMACIAS GUADALAJARA. Una vez hecho por favor envía un correo a info@grabados-monterrey.com con tu comprobante de depósito y número de pedido. A partir de ese momento se procesa tu pedido!
SUPER-7, FARMACIA DEL AHORRO, FARMACIAS GUADALAJARA
BANCO: Banorte
BENEFICIARIO: Grabados Monterrey SA de CV
CUENTA: 0123059859
2. Transferencia electrónica o depósito bancario
BANCO: Banorte
BENEFICIARIO: Grabados Monterrey SA de CV
CLABE INTERBANCARIA: 072580 001230 598596
CUENTA: 0123059859
3. Pago con PayPal
PayPal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, si no tienes cuenta puedes obtenerla en www.paypal.com/mx
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando tu pago y en caso de envío otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.
4. Tarjeta de crédito
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard y American Express. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando tu pago y en caso de envío otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.
Facturación
Si te interesa una factura por tu compra envía un correo a info@grabados-monterrey.com con los siguientes datos:
- RFC
- Número de pedido
- Últimos 4 dígitos de la tarjeta que se utilizo para la compra
POLITICAS DE ENVIO
Los pedidos serán enviados por medio del servicio de FEDEX. Por lo regular tardan de 2-5 días hábiles. Si requieres un envío más rápido déjanos saber en los comentarios y lo podemos hacer con un costo de $300 pesos adicionales.
Grabados Monterrey no es responsable por eventos como robo o extravío del paquete, durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.
En caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones, y deberás pagar un nuevo envío.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Como todos nuestros productos son personalizados, no se aceptan devoluciones, intercambios ni se hacen reembolsos. Los detalles proporcionados por el cliente al momento de solicitar el trabajo son las instrucciones precisas que seguimos al hacerlo. No nos hacemos responsables por errores en la solicitud del trabajo. Si el error fue nuestro con gusto te atendemos para corregirlo.
No se aceptan cancelaciones de trabajos una vez pedidos.
Si tienes alguna duda sobre el producto o el trabajo que quieres solicitar nos puedes llamar o enviar un correo y te ayudamos.
(81) 83780737
Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, se tomará para reparaciones sin costo o en caso de no ser posible se fabricará de nuevo sin costo.